Conoce los detalles de la alza de precios de internet en Movistar y las migraciones que habido hasta el momento.
Movistar explicó que seguirá la subida de tarifas desde el 8 de mayo, por el cual muchos clientes al saber esto han pedido su migración a otros operadores o han eliminado su plan, ya que esto se viene pronosticando que subirá en un 6.8 soles a partir del 8 de mayo.
Tras indicar Osiptel que Movistar subirá las tarifas de Internet Fijo del servicio hogar subirán desde el próximo mes de mayo y reiteró que los trámites perjudican a la compañía han sido realizados por medio de aplicativo web y móvil.
¿Cómo se realiza el trámite de migración de Internet fijo?
- El cambio de plan debe ser atendido por la operadora en un día hábil si no requiere de visita técnica.
- En caso sea necesario este servicio, tendrá un margen de hasta cinco días hábiles para que vaya un especialista.
¿Qué deberá hacer Movistar ante el alza de precios?
- Deberá comunicar a los usuarios por medio del correo electrónico hasta en dos oportunidades (menos 30 días de anticipación y la segunda a 10 días del cambio tarifario).
- Además, deberá enviar mensajes de texto indicando el incremento para que al llegar el recibo de cada mes no haya sorpresas y se pueda dar una facturación normal.
¿Por qué Movistar alzará su tarifa en Internet fijo?
“Desde antes de la cuarentena del año pasado hasta ahora, el uso de internet se incrementó hasta en 80% en fija y 35% en la móvil, ahora desde las ocho de la mañana toda la familia se conecta al internet, ya sea para trabajar o atender clases.
Por ello, han estado reforzando las redes existentes e invirtiendo en nuevas tecnologías, lo cual implica cubrir los costos de infraestructura y el mayor consumo”.