Práctica Ing. Comercial (Optimización de Procesos Atención Clientes) – Las Condes

Para nuestro importante cliente del rubro de energía, nos encontramos en búsqueda de alumno(a) en práctica para desempeñarse en el Área de Atención al Cliente, realizando las siguientes actividades:

– Participar en la optimización de los procesos del área de atención al cliente, siendo responsable de levantar y describir detalladamente los procesos existentes, con especial énfasis en la atención al cliente en oficina, atención de cliente mediante video llamadas, atención de Call Center, Chatbot, entre otros.

– Identificación y documentación detallada de los procesos actuales del área de atención al cliente.

– Descripción de Procesos Específicos

– Detallar los procesos relacionados con la atención al cliente en oficina, video llamadas, Call Center y Chatbot. Propuestas de Mejora: – Identificar oportunidades de mejora en la eficiencia y calidad de los procesos.

– Proponer recomendaciones para la optimización.

Requisitos:

– Formación: Ingeniería Civil Industrial / Ingeniería Comercial.

– Disponibilidad para realizar su práctica por 3 meses.

– Manejo en Herramientas Office: Excel, Word y Power Point.

– Contar con Seguro Escolar Vigente. Condiciones de práctica:

– Jornada Presencial de Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30hrs.

– Lugar de práctica, sucursal Las Condes (a pasos de Metro El Golf L1).

– Bonificación líquida mensual $200.000

Si estás en búsqueda de tu centro de práctica y quieres ser parte de este proceso de aprendizaje, no dudes en postular con nosotros ¡Te esperamos!